Política de privacidad

1. Información que Recopilamos

Para brindarte la mejor experiencia de compra y mejorar nuestros servicios, recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito (procesados de forma segura a través de nuestros socios de pago), información de cuenta PayPal
• Información de transacciones: Historial de compras, productos adquiridos, montos de compra
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio
• Preferencias: Productos favoritos, categorías de interés, configuración del sitio

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar tus pedidos de productos para gatos
• Proporcionar soporte al cliente y responder a tus consultas
• Mejorar nuestros productos y servicios para satisfacer mejor las necesidades de tu gato
• Enviar información sobre nuevos productos, ofertas especiales y consejos para el cuidado felino (solo con tu consentimiento)
• Garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir fraudes
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartir y Divulgar Información

Tu privacidad es importante para nosotros. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con socios de confianza como procesadores de pago (PayPal, entidades bancarias), servicios de envío y proveedores de hosting, todos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Requisitos legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información puede transferirse al nuevo propietario
• Con tu consentimiento: Para cualquier otro propósito, solo con tu autorización explícita

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información:

• Encriptación SSL: Todas las transacciones están protegidas con tecnología de encriptación de última generación
• Almacenamiento seguro: Los datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido
• Retención limitada: Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política
• Protección de pagos: Los datos de pago se procesan a través de gateways certificados y no se almacenan en nuestros servidores

5. Tus Derechos

Como usuario de Catit Ventas, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de información inexacta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable
• Derecho de retirada de consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y procesamiento de pedidos
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante sobre productos para gatos

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestra herramienta de consentimiento.

7. Transferencias Internacionales

Como tienda global que atiende a amantes de gatos en todo el mundo (excepto Asia y algunas regiones remotas), tus datos pueden transferirse y procesarse fuera de tu país de residencia. Garantizamos que todas las transferencias internacionales cumplen con los estándares de protección de datos aplicables.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

9. Contacto

En Catit Ventas, no solo nos preocupamos por el bienestar de tu gato, sino también por la protección de tu privacidad. Gracias por confiar en nosotros. 🐱